[스쿨iTV]제주도교육청(교육감 권한대행 오순문)은 5월 3일‘편리·배려·공정으로 신뢰받는 교육민원서비스 실현’이라는 내용으로 “부교육감과 함께하는 민원담당공무원 소통 간담회”를 가졌다.

이번 간담회는 제주교육청 및 교육지원청의 민원창구 직원 격려와 그들의 애로사항과 고충, 건의 사항 등을 청취하고 2022년 민원행정 추진 방향을 공유해 교육가족 등 도민에게 편리하고 효율적인 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

이날 간담회는 부교육감과 민원창구 담당공무원이 자유로운 분위기 속에서 민원현안과 민원서비스 개선 방안 등에 대해서 다양한 의견을 교환했다. 특히, 민원서비스 종합평가와 관련해 민원담당 공무원 힐링 연수와 민원담당공무원 심리상담을 중점적으로 받도록 강조하며 민원담당 공무원의 사회적 가치를 구현하는데 공감대를 형성했다.

오순문 부교육감은 간담회를 통해 “다양해지는 민원환경 속에서 주인의식을 가지고 민원업무처리에 더욱 적극적이고 친절하게 민원서비스를 다해주기 바란다.”라고 전했다. 또한 민원인의 입장에서 불편 사항, 개선사항 등을 살펴 민원행정의 신뢰도를 높일 수 있도록 노력해 줄 것을 강조했다.

고재옥 기자 hyun@schooli.kr