[스쿨iTV] 이천시는 지난 7월 3일(목)과 4일(금) 양일간 시청 6층 전산교육장에서 전 직원을 대상으로 인공지능(AI) 기반의 업무 혁신을 위한 ChatGPT 활용 교육을 성황리에 실시하고 마무리했다고 전했다.

이번 교육은 행정·공공 분야에서도 빠르게 확산되고 있는 생성형 인공지능(AI) 기술에 대한 이해를 높이고, 실무 적용 역량을 강화하기 위해 기획됐다. 교육은 초급반과 심화반으로 나눠 진행됐으며, 총 100여 명의 직원이 참석해 수준별 맞춤형 강의를 수강했다. 특히 실무 중심의 내용으로 구성된 이번 교육은 참가자들로부터 높은 만족도를 얻었다.

주요 교육 내용은 ▲ChatGPT의 기본 개념 이해 ▲효율적인 프롬프트 작성법 ▲행정 실무 적용 사례 소개 ▲실습 및 미션 수행 등으로 구성되었다. 특히 마지막 1시간에는 참가자들이 직접 프롬프트를 작성하고 다양한 행정 시나리오에 적용해 보는 실습 시간이 마련되어, 실제 업무에 활용할 수 있는 기술을 몸소 체득할 수 있었다.

교육에 참여한 한 직원은 “평소 막연하게 느껴졌던 인공지능에 생각보다 쉽게 접근할 수 있었고, 실제 보고서 작성이나 민원 응대에도 유용하게 쓰일 수 있을 것 같다”라며 “앞으로 업무 효율을 높이는 데 큰 도움이 될 것 같다”라고 소감을 전했다.

이천시는 앞으로도 직원들의 디지털 역량 강화를 위한 교육과정을 계속 확대할 방침이며, 인공지능(AI) 기반의 스마트 행정 구현을 위해 다각도의 노력을 이어갈 계획이라고 밝혔다.

장성일 기자 hyun@schooli.kr